チャネルを意識してマーケティング活動を行えば、売上に良い効果を与えることができます。
今回の記事では、チャネルの種類や活用方法について紹介します。
初心者の方でも分かりやすいように、簡単に解説しておりますので興味のある方はぜひご覧ください。
チャネルとは
チャネルとは簡単に説明すると、「商品やサービスが消費者に届くまでのルートや組織」のことです。
「流通チャネル」、「販売チャネル」、「コミュニケーションチャネル」の３つに分けることができます。
下記で3つのチャネルについて紹介します。
チャネルの種類
ここでは、チャネルの種類について紹介します。
流通チャネル
流通チャネルとは、「生産者から最終的な販売者までに存在する手段や経路のこと」を指します。
下記のようなものが流通チャネルに該当します。
- 物流業者
- 卸売業者
- 問屋
流通チャネルには0段階から3段階までの全部で4つの段階があります。
それぞれ下記のような内容になります。
- 0段階チャネル・・・生産者がそのまま自分で販売すること
- 1段階チャネル・・・生産者が小売店舗に商品を販売してもらうこと
- 2段階チャネル・・・生産者と小売業者の間にさらに卸売業者がいること
- 3段階チャネル・・・卸売業者が複数いること
販売チャネル
販売チャネルとは、「消費者が商品を買う場所のこと」です。
下記のようなものが販売チャネルに該当します。
- コンビニ
- スーパー
- ECサイト
コミュニケーションチャネル
コミュニケーションチャネルとは、「商品の情報を発信する伝達手段や経路のこと」です。
下記のようなものがコミュニケーションチャネルに該当します。
- SNS
- 新聞広告
- テレビCM
- Webサイト
- ダイレクトメール
チャネルの活用方法
ここでは、チャネルを活用するためのステップを3段階に分けて紹介します。
Step1.ターゲット設定
まずは、使用するチャネルを選定するためにターゲットの設定を行います。
ターゲットの年齢や性別、ライフスタイルなどによって適切なチャネルは異なるので、しっかりと設定しましょう。
Step2.チャネル選択
設定したターゲットを基に、チャネルの選択を行います。
ターゲットが自然に購入できるように適切なチャネルを選びましょう。
Step3.検証
チャネルを選択した後は、どの程度の効果が出ているか検証していきましょう。
効果が出てないときは、ターゲット設定の確認やチャネルの変更などをしてPDCAサイクルを回していきます。
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